Términos y Condiciones de Uso — Concursantes / Competidores

ArenaPro — Plataforma de gestión de eventos de rodeo

Fecha de última actualización: [fecha]

Vigentes para: cuentas de Competidor / Concursante e inscripciones a Eventos a través de ArenaPro

1. Objeto y aceptación

Estos Términos regulan el uso de ArenaPro (en adelante, la Plataforma) por parte del Concursante o Competidor: persona que crea una cuenta y/o se inscribe a categorías de eventos de rodeo publicados por una Promotora.

Al crear una cuenta de Competidor, iniciar sesión, explorar promotoras o completar una inscripción / pago, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, no use la Plataforma ni se inscriba a Eventos a través de ella.

El tratamiento de sus datos personales se rige además por el Aviso de Privacidad — Concursantes.

Al crear la cuenta, el Competidor debe aceptar expresamente estos Términos y el Aviso de Privacidad. La Plataforma registra la fecha y hora de esa aceptación.

Importante: las bases del Evento (convocatoria, reglas, premiación, afiliación, sorteos, etc.) las define la Promotora. Si el Evento las publica, deberá aceptarlas además de estos Términos. Esas bases no son de ArenaPro.

2. Definiciones

3. ArenaPro no organiza el Evento

ArenaPro es un intermediario tecnológico. No organiza, opera ni patrocina los Eventos.

La Promotora es la responsable de:

• La convocatoria, sedes, horarios, cupos, reglas, afiliaciones, sorteos y premiación.
• La seguridad y conducción del Evento en el recinto.
• Cancelaciones, reembolsos y atención al Competidor respecto del Evento.
• Emitir factura (CFDI) por la cuota de inscripción, si le corresponde.

Cualquier incidente, lesión, disputa deportiva o reclamación sobre el Evento debe dirigirse en primer lugar a la Promotora. ArenaPro no avala que la Promotora cuente con permisos o que el Evento se realice conforme a lo publicado.

4. Cuenta de Competidor

1. Para inscribirse debe tener cuenta de Competidor (registro con datos veraces: nombre, correo, teléfono y demás campos solicitados).
2. Es responsable de la confidencialidad de su contraseña y del uso de su cuenta.
3. Puede actualizar datos de perfil (por ejemplo CLABE de premiación, cuando aplique) desde su cuenta.
4. ArenaPro puede suspender cuentas por fraude, abuso, información falsa o incumplimiento de estos Términos.

5. Inscripción y pago

1. Accede al Evento por enlace (/e/...), por la página pública de una Promotora, o desde su dashboard cuando aplique.
2. Puede seleccionar una o más categorías del mismo Evento. El sistema genera una Orden con el total.
3. El precio mostrado es el que cobra la Promotora (puede incluir ajustes técnicos del procesador de pagos según la configuración del Evento). ArenaPro no cobra una comisión adicional al Competidor por usar la Plataforma.
4. El pago se procesa mediante un proveedor externo (Conekta u otro integrado). ArenaPro no almacena los datos completos de su tarjeta.
5. El dinero de la inscripción se destina a la cuenta de pagos de la Promotora, no a ArenaPro como organizador del Evento.
6. El lugar / cupo se confirma cuando el pago queda confirmado. Una Orden pendiente, fallida o expirada no garantiza inscripción válida, aunque el cupo se agote mientras paga.
7. No puede inscribirse dos veces a la misma categoría del mismo Evento con la misma cuenta.
8. Si el Evento exige aceptación de bases, afiliación, CLABE u otros datos, debe proporcionarlos de forma veraz para completar la inscripción.

6. Datos que puede solicitar el Evento

Según lo configure la Promotora, el Evento puede requerir, entre otros:

• Identificación o afiliación a asociación de rodeo.
• Aceptación de bases / convocatoria.
• CLABE u otros datos para premiación.
• Datos de compañero / rol en disciplinas de pareja (por ejemplo Team Roping).

Usted declara que tiene derecho a proporcionar datos de terceros (p. ej. nombre del compañero) y que esos datos son correctos. El uso de esos datos por la Promotora se limita a la gestión del Evento, conforme al Aviso de Privacidad y a la relación con esa Promotora.

7. Confirmación, historial y comunicaciones

1. Tras el pago confirmado, podrá ver confirmación en la Plataforma y, cuando esté configurado el correo, un recibo / comprobante de pago por email.
2. En su dashboard puede consultar historial de inscripciones y órdenes.
3. ArenaPro y/o la Promotora pueden enviarle comunicaciones operativas relacionadas con su inscripción y el Evento (confirmaciones, cambios relevantes que la Promotora gestione a través de la Plataforma, etc.).

8. Cancelaciones y reembolsos

1. Las políticas de cancelación y reembolso las define la Promotora (en sus bases o por su atención directa).
2. En el MVP, ArenaPro no ofrece un botón de reembolso automatizado al Competidor. Los reembolsos, cuando procedan, los gestiona la Promotora (habitualmente desde el panel del proveedor de pagos).
3. Si hubo un error técnico comprobable de la Plataforma (por ejemplo, doble cobro por el mismo lugar), puede contactar a ArenaPro y a la Promotora para coordinar la resolución con el proveedor de pagos.
4. Reclamaciones por Evento cancelado, cambio de sede, descalificación, sorteo o premios son hacia la Promotora.

9. Facturación

La emisión de CFDI por la cuota de inscripción es responsabilidad de la Promotora, no de ArenaPro. Solicite su factura directamente a la Promotora del Evento.

ArenaPro no factura al Competidor por la inscripción al Evento.

10. Conducta prohibida

Queda prohibido:

• Proporcionar datos falsos de identidad, afiliación, CLABE o de terceros.
• Intentar eludir pagos, cupos o controles de la Plataforma.
• Usar la cuenta de otra persona sin autorización.
• Atacar, vulnerar o abusar de la Plataforma o de los sistemas de pago.
• Usar la Plataforma para fines distintos a inscribirse y gestionar su participación en eventos de rodeo.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, ArenaPro no será responsable por: (i) la realización, suspensión o cancelación del Evento; (ii) lesiones o daños en el recinto; (iii) errores en la información publicada por la Promotora; (iv) disputas con la Promotora; (v) fallas del procesador de pagos o de infraestructura de terceros; (vi) decisiones de cupo, sorteo o premiación de la Promotora.

Cuando legalmente proceda responsabilidad de ArenaPro frente al Competidor, esta se limita al monto que ArenaPro le hubiera cobrado directamente en los últimos doce meses (en el modelo actual, ArenaPro normalmente no le cobra al Competidor; el cobro de inscripción lo recibe la Promotora vía el procesador de pagos).

Nada en estos Términos limita derechos irrenunciables del consumidor conforme a la legislación mexicana aplicable.

12. Disponibilidad

La Plataforma puede interrumpirse por mantenimiento o fallas de terceros. ArenaPro no garantiza disponibilidad continua ni que un Evento concreto permanezca abierto hasta que usted complete el pago.

13. Propiedad intelectual

El software, diseño y marca ArenaPro son propiedad de ArenaPro o sus licenciantes. Usted no adquiere derechos sobre la Plataforma más allá del uso permitido para inscripción y consulta de su historial.

14. Modificaciones

ArenaPro puede actualizar estos Términos. Se publicará la nueva fecha de actualización y, si el cambio es sustancial, un aviso en la Plataforma o por correo. El uso continuado puede implicar aceptación, salvo que la ley exija otro mecanismo.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para controversias, las partes se someten a los tribunales competentes de Chihuahua, Chihuahua, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por domicilio presente o futuro, sin perjuicio de los derechos que la ley de protección al consumidor reconozca al usuario en su calidad de consumidor.

16. Contacto

*Documento de borrador — ArenaPro — Julio 2026 — Pendiente de revisión por abogado.*