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Términos y Condiciones de Uso — Promotoras

ArenaPro — Plataforma de gestión de eventos de rodeo

Fecha de última actualización: [fecha]

Vigentes para: cuentas de Promotora / organizador en la Plataforma ArenaPro

1. Objeto y aceptación

Estos Términos regulan el uso de ArenaPro (en adelante, la Plataforma) por parte de la Promotora: persona física o moral que organiza eventos de rodeo y utiliza la Plataforma para crear eventos, definir categorías y cuotas, administrar inscripciones, consultar estadísticas y exportar información.

Al crear una cuenta de Promotora, iniciar sesión o publicar un Evento, usted acepta estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar la Plataforma.

El tratamiento de datos personales se rige además por el Aviso de Privacidad — Promotoras.

Al crear la cuenta, la Promotora debe aceptar expresamente estos Términos y el Aviso de Privacidad. La Plataforma registra la fecha y hora de esa aceptación.

2. Definiciones

Término Significado
Plataforma Sitio, aplicación y servicios operados por ArenaPro.
Promotora Titular de la cuenta organizadora (usted).
Competidor / Concursante Persona que se inscribe a una o más categorías de un Evento.
Evento Rodeo o competencia organizada y operada exclusivamente por la Promotora.
Categoría División del Evento (disciplina, nivel, etc.) con cuota definida por la Promotora.
Token Unidad de uso que permite publicar un Evento (pasar de borrador a abierto). 1 token = 1 publicación.
Orden Pago agrupado de una o más inscripciones de un Competidor a categorías de un mismo Evento.

3. Naturaleza del servicio — intermediario tecnológico

ArenaPro es una herramienta tecnológica. No organiza, opera, patrocina ni es responsable de los Eventos publicados en la Plataforma.

La Promotora es la única responsable de:

  1. Obtener permisos, licencias y autorizaciones necesarias para realizar el Evento.
  2. Cumplir normativa de protección civil, seguridad del recinto, bienestar animal y cualquier regulación aplicable a rodeos o eventos masivos.
  3. La veracidad de la información del Evento (fechas, sede, categorías, cuotas, bases, premiación, cupos).
  4. La conducción del Evento el día de su realización, incluyendo incidentes, lesiones o disputas en el recinto.
  5. Atender a Competidores respecto de cancelaciones, reembolsos, sorteos, listas, premios y reglas de la convocatoria.
  6. Emitir CFDI / facturas por las cuotas de inscripción cobradas a Competidores, si le corresponde fiscalmente.

La aprobación de una cuenta de Promotora (estado activa) no constituye un aval de ArenaPro sobre la legalidad, solvencia u organización del Evento.

4. Registro, verificación y cuenta

  1. Debe registrar una cuenta con información veraz y completa (nombre o razón social, correo, teléfono y demás datos solicitados).
  2. Al registrarse, la cuenta inicia en estado pendiente. ArenaPro puede solicitar información adicional y habilitarla como activa o rechazarla / suspenderla.
  3. Solo cuentas activas pueden crear y publicar Eventos conforme a las reglas de la Plataforma.
  4. Es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de la actividad realizada desde su cuenta.
  5. ArenaPro puede suspender o cancelar cuentas por información falsa, incumplimiento de estos Términos, fraude, abuso o reportes fundados que afecten a Competidores u otras promotoras.

5. Tokens y publicación de Eventos

  1. Crear un Evento en borrador no consume token. Puede armar categorías, bases y configuración con calma.
  2. Publicar un Evento (estado → abierto) consume 1 token, de forma atómica con la publicación.
  3. En el MVP, los tokens se adquieren fuera de la Plataforma (por ejemplo SPEI, transferencia u otro medio acordado con ArenaPro). El equipo de ArenaPro acredita los tokens en su cuenta tras confirmar el pago.
  4. Si no tiene saldo de tokens, la publicación se bloquea. Contacte a ArenaPro en [correo de soporte, ej. soporte@arenapro.mx] para adquirir más.
  5. ArenaPro no cobra comisión sobre las cuotas de inscripción de Competidores. Su ingreso por el uso de la Plataforma es, en el MVP, la venta / acreditación de tokens (y, en su caso, otros conceptos que se le comuniquen por escrito).
  6. Los montos y condiciones de los paquetes de tokens se comunican antes de confirmar la compra. Cambios futuros no afectan tokens ya acreditados ni Eventos ya publicados con token consumido.
  7. Cuando exista compra de tokens en línea dentro de la Plataforma, se aplicarán las condiciones de pago que se muestren en el checkout correspondiente.

6. Eventos, categorías, visibilidad y bases

  1. Usted define nombre, sede, fechas, zona horaria, categorías, cuotas (incluyendo el esquema neto/bruto que ofrezca la Plataforma), cupos, bases, reglas de afiliación, CLABE de premiación cuando aplique, y demás campos disponibles.
  2. Puede configurar visibilidad del Evento (público o privado por enlace) y, si aplica, el perfil público de su promotora en el directorio.
  3. Si publica bases del Evento (texto o URL), los Competidores deberán aceptarlas para inscribirse. Esas bases son suyas; ArenaPro no las redacta ni las garantiza.
  4. Es responsable de que las cuotas, cupos y reglas mostradas coincidan con su convocatoria real.
  5. ArenaPro no garantiza que un cupo no se agote por pagos concurrentes; ante doble cobro por el último lugar u otro error técnico comprobable, la resolución (incluido reembolso) se gestiona de forma manual entre usted, ArenaPro y el proveedor de pagos.

7. Pagos de inscripción (Conekta) y dinero de Competidores

  1. Las cuotas de inscripción las define usted y le pertenecen, sujeto a las comisiones e impuestos que cobre el procesador de pagos (Conekta u otro que ArenaPro integre).
  2. En producción, para publicar y cobrar inscripciones debe tener configuradas las credenciales de su propia cuenta Conekta (cargadas por el administrador de ArenaPro o el flujo que se habilite). El dinero de las inscripciones se acredita en su cuenta Conekta, no en una cuenta de ArenaPro como beneficiario de la inscripción.
  3. ArenaPro puede almacenar credenciales técnicas de integración de forma cifrada únicamente para operar el checkout y los webhooks de su cuenta.
  4. ArenaPro no almacena datos completos de tarjetas de Competidores; el procesamiento lo realiza el proveedor de pagos conforme a sus estándares (incl. PCI-DSS).
  5. Una inscripción con pago pendiente, fallido o no confirmado no garantiza lugar ni debe tratarse como inscrito válido para cupo, listas o estadísticas de pagados.
  6. Por defecto, el cupo se confirma al pago confirmado. Políticas alternativas (por ejemplo, sujeto a sorteo) solo aplican si la Plataforma las habilita y usted las configura conforme a las reglas del producto.

8. Cancelaciones, reembolsos y disputas con Competidores

  1. Las políticas de cancelación y reembolso hacia Competidores las define y gestiona usted.
  2. En el MVP, los reembolsos se procesan de forma manual desde el panel del proveedor de pagos (Conekta), salvo que ArenaPro habilite un flujo técnico posterior.
  3. ArenaPro no decide, otorga ni niega reembolsos entre usted y el Competidor, salvo coordinación por error técnico comprobable de la Plataforma.
  4. Disputas sobre premios, descalificaciones, horarios, ganado, afiliaciones o reglas del Evento son entre usted y el Competidor.

9. Facturación

  1. CFDI por cuotas de inscripción: responsabilidad exclusiva de la Promotora.
  2. CFDI por tokens / cuota de uso de ArenaPro: ArenaPro emitirá comprobante fiscal únicamente por lo que cobre directamente a la Promotora (tokens u otros cargos de plataforma), conforme a la información fiscal que usted proporcione.

10. Datos de Competidores — uso permitido

  1. Al operar un Evento, recibirá datos de Competidores inscritos (identificación, contacto, estatus de pago, y datos adicionales que configure: afiliación, CLABE de premiación, aceptación de bases, datos de pareja en Team Roping, etc.).
  2. Debe usar esos datos únicamente para la gestión del Evento correspondiente (listas, comunicación operativa, premiación, cumplimiento de su convocatoria).
  3. Queda prohibido usar esos datos para marketing ajeno al Evento, venta a terceros, spam u otros fines no relacionados, salvo consentimiento distinto del titular o base legal aplicable.
  4. Debe cumplir la LFPDPPP y demás normativa aplicable respecto de los datos que trate como organizador del Evento.

11. Conducta prohibida

Queda prohibido, entre otros:

  • Proporcionar información falsa sobre identidad, Evento, cuotas o cupos.
  • Usar la Plataforma para fines distintos a la gestión de eventos de rodeo legítimos.
  • Intentar vulnerar la seguridad de la Plataforma o acceder a datos de otra Promotora.
  • Eludir el consumo de tokens o los controles de publicación.
  • Usar datos de Competidores fuera de lo permitido en la sección 10.
  • Facilitar fraude en pagos o abuso del procesador de pagos.

12. Disponibilidad y terceros

La Plataforma depende de terceros (hosting, base de datos, correo transaccional, procesador de pagos, limitación de tasa, etc.). ArenaPro no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Interrupciones atribuibles a terceros se tratan conforme a la limitación de responsabilidad de estos Términos.

13. Propiedad intelectual

El software, diseño, marca ArenaPro y elementos de la Plataforma son propiedad de ArenaPro o sus licenciantes. La información de sus Eventos que usted carga le pertenece; otorga a ArenaPro una licencia limitada para mostrarla y procesarla con el fin de operar el servicio.

14. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, ArenaPro no será responsable por: (i) lesiones, daños o pérdidas en la realización de un Evento; (ii) inexactitudes publicadas por la Promotora; (iii) disputas entre Promotora y Competidores; (iv) fallas del procesador de pagos o de infraestructura de terceros; (v) decisiones de cupo, sorteo, premiación o reembolso tomadas por la Promotora.

Cuando legalmente proceda responsabilidad de ArenaPro frente a la Promotora, esta se limita al monto efectivamente cobrado por ArenaPro a esa Promotora en los últimos doce meses (típicamente, el valor de tokens u otros cargos de plataforma).

15. Modificaciones

ArenaPro puede modificar estos Términos. Los cambios se reflejarán con nueva fecha de actualización y, si son sustanciales, con aviso en la Plataforma o por correo. El uso continuado tras la modificación implica aceptación, salvo que la ley exija otro mecanismo.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para controversias, las partes se someten a los tribunales competentes de Chihuahua, Chihuahua, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por domicilio presente o futuro.

17. Contacto

  • Soporte / tokens: [correo, ej. soporte@arenapro.mx]
  • Temas legales / estos Términos: [correo de contacto de ArenaPro]
  • Responsable: [razón social], domicilio [domicilio completo], RFC [RFC]

*Documento de borrador — ArenaPro — Julio 2026 — Pendiente de revisión por abogado.*